A la recherche du temps expérientiel…
Nous avons coutume de dire que les marques qui gagnent ne sont pas celles qui sont simplement respectées, mais celles qui sont aimées… Et la différence entre une marque ordinaire, une lovemark qui tiendrait à la qualité du lien affectif qu’elle génère : une forme d’attachement qui dépasse la rationalité pour s’inscrire dans une loyauté…