A la recherche du temps expérientiel…
Nous avons coutume de dire que les marques qui gagnent ne sont pas celles qui sont simplement respectées, mais celles qui sont aimées. Ont dit aussi souvent que la différence entre une marque ordinaire et une lovemark tiendrait à la qualité du lien affectif qu’elle génère : une forme d’attachement qui dépasse la rationalité pour…
